三星售后你這么做你的心不會疼嗎?
事情是這樣的,我的s23U是去年5月份在京東三星官方旗艦店購買的國行機,就在7月22日突然發(fā)現屏幕中間出現一條橫線,時有時無把屏幕分成兩節(jié)(其它正常接電話都沒有問題刷視頻有點礙眼而已),也不知道碰到哪了
,第二天,去找維修手機的準備換塊副廠的屏幕算了,維修店老說副廠的也不便宜,建議去官方售更換,由于官方售后在市里( 洛陽東利通信有限公司(旗艦店)
河南省洛陽市西工區(qū)中州中路216號郵政大廈一樓
13653886001洛陽市)自己也忙,直到7月25日聯系了官方授權維修的電話并預約26日上午去更換屏幕!
26日噩夢開始了,屏幕直到中午將近12點點左右才換好,換好后指紋和面部識別失靈,維修師傅幫我恢復了出廠設置后好了,我準備打道回府了,在車上突然發(fā)現5G圖標時有時無左邊還出現‘’無sim卡‘’的字樣,當時我下意識認為是Sim卡沒有裝好,就掉頭回到了售后維修哪里,到哪師傅已經下班,于是我就到離他柜臺不遠的移動營業(yè)點換了個Sim卡(一直沒有懷疑換屏會影響到5G信號),期間恰巧又碰見了維修師傅,他還說卡用時間長了會有這種問題的!我就也沒有多想!換好卡后5G好像是正常了,回家后也沒太在意!直到8月7號,我的一個朋友最近你的電話怎么老是無法接通,我才意識到可能手機換屏以后哪個部件沒安裝好或是損壞了(發(fā)現切換到4G就不會掉線)于是就聯系了售后維修,說讓我有時間拿來讓師傅檢查一下!之后一直忙于沒時間(一直用4G)!
直到9月7日終于有時間來到市里辦點事,早早的到售后維修點等著,師傅檢查了半天說是主板的問題,需要換主板才能解決,并且還得自己負擔費用不行就一直用4G吧,這可是用了剛一年的手機啊,我的天哪,這不是把籠子醫(yī)成啞巴了嗎?我說我拿來的時候只是換屏幕可沒有這個問題啊?對方說只保修屏幕90天,其它不保!我去!
直接投訴三星官方售后!告訴事情經過后,并告訴了訴求免費修復5G掉線問題,可是.....等了三天告知我說公司不批免費的主板他也沒辦法?。ㄒ馑季褪菒壅φΦ木褪遣回撠熑危?br> 我是2003年用的第一步三星T108+一直到包括(note 7被召回)到現在可以說是三星的鐵粉!
這次是真的心涼!心疼中國的三星怎么會被你們經營成這個樣子!
,第二天,去找維修手機的準備換塊副廠的屏幕算了,維修店老說副廠的也不便宜,建議去官方售更換,由于官方售后在市里( 洛陽東利通信有限公司(旗艦店)河南省洛陽市西工區(qū)中州中路216號郵政大廈一樓
13653886001洛陽市)自己也忙,直到7月25日聯系了官方授權維修的電話并預約26日上午去更換屏幕!
26日噩夢開始了,屏幕直到中午將近12點點左右才換好,換好后指紋和面部識別失靈,維修師傅幫我恢復了出廠設置后好了,我準備打道回府了,在車上突然發(fā)現5G圖標時有時無左邊還出現‘’無sim卡‘’的字樣,當時我下意識認為是Sim卡沒有裝好,就掉頭回到了售后維修哪里,到哪師傅已經下班,于是我就到離他柜臺不遠的移動營業(yè)點換了個Sim卡(一直沒有懷疑換屏會影響到5G信號),期間恰巧又碰見了維修師傅,他還說卡用時間長了會有這種問題的!我就也沒有多想!換好卡后5G好像是正常了,回家后也沒太在意!直到8月7號,我的一個朋友最近你的電話怎么老是無法接通,我才意識到可能手機換屏以后哪個部件沒安裝好或是損壞了(發(fā)現切換到4G就不會掉線)于是就聯系了售后維修,說讓我有時間拿來讓師傅檢查一下!之后一直忙于沒時間(一直用4G)!
直到9月7日終于有時間來到市里辦點事,早早的到售后維修點等著,師傅檢查了半天說是主板的問題,需要換主板才能解決,并且還得自己負擔費用不行就一直用4G吧,這可是用了剛一年的手機啊,我的天哪,這不是把籠子醫(yī)成啞巴了嗎?我說我拿來的時候只是換屏幕可沒有這個問題啊?對方說只保修屏幕90天,其它不保!我去!
直接投訴三星官方售后!告訴事情經過后,并告訴了訴求免費修復5G掉線問題,可是.....等了三天告知我說公司不批免費的主板他也沒辦法?。ㄒ馑季褪菒壅φΦ木褪遣回撠熑危?br> 我是2003年用的第一步三星T108+一直到包括(note 7被召回)到現在可以說是三星的鐵粉!
這次是真的心涼!心疼中國的三星怎么會被你們經營成這個樣子!



